Archiv 2006
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2006 - Dritter Qualitätskongress in Oberhausen
Qualitätsbewusstsein rund um den Gast
Der Gast steht im Mittelpunkt. So ist der dritte Qualitätskongress umschrieben, der am Dienstag, 05. September 2006 im Kongresszentrum Luise-Albertz-Halle stattfinden wird. Auch in diesem Jahr werden mehr als 150 Gäste dem Ruf des Veranstaltungs-Quartetts - bestehend aus dem Kongresszentrum Luise-Albertz-Halle, dem Berufskolleg Lehnerstraße aus Mülheim, der Event-Agentur Rienäcker aus Essen sowie den Veranstaltungstechnikern von Four Visions aus Oberhausen folgen. Analog zum Vorjahres-Qualitätskongress hat Oberbürgermeister Klaus Wehling die Schirmherrschaft übernommen. Präsentiert wird die Veranstaltung vom Fachverband DeGefest gemeinsam mit der Industrie- und Handelskammer Ruhr in Essen. Eingeladen sind alle, deren Qualitätsbewusstsein den Gast im Zentrum allen Tuns sehen.

Opener
Wolfgang Ostrowitzki
Als Eröffnungsredner wird Herr Ostrowitzki, Leiter des "Congress Service" der Bayer Vital GmbH, über Qualitätsanforderungen beim Einkauf von Kongress- und Event- Dienstleistungen referieren. Thema der Opener Rede wird sein:
Qualitätsanforderungen beim Einkauf von Kongress- und Event-Dienstleistungen
Sind die MICE-Anbieter auf die Bedarfe des Meeting-Planers eingestellt?
 
Qualitätskongress 2006 - Zeitplan
Dienstag, den 05. September 2006
09.00 Uhr Eröffnung durch Bürgermeister Klaus Wehling 
09.10 Uhr Begrüßung durch DeGefest und IHK
09.20 Uhr Opener: wolfgang Ostrowitzki, Bayer Healthcare
09.45 Uhr Kaffeepasue
10.00 Uhr Workshop I
11.30 Uhr Mittagspause
12.15 Uhr Workshop II 
13.45 Uhr Abschluss/ Evaluation (Uwe Metscher, Berufskolleg/Dozenten) 
  
 
 
Workshops 2006 - Themen, Inhalte Dozenten
1. CRM ungleich CRM
Kunden wollen richtig gepflegt, nicht abgehandelt werden
Jörn Raith (Geschäftsführer Kongresszentrum Oberhausen - Luise-Albertz-Halle)
Andreas Drasba (Sales Manager Kongresszentrum Oberhausen - Luise-Albertz-Halle)

2. Der schlafende Riese
Qualität in der Meeting-wirtschaft als wirtschaftlicher Erfolgsfaktor im Ruhrgebiet
Dietmar Hennig (Vorsitzender DeGefest)

3. Handschlagverträge ade!
Vertragsbeziehungen in der Event-Branche
Prof. Dr. Dirk Güllemann (Fachhochschule Osnabrück, Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften)

4. Veranstatungstechnik - Deutsch // Deutsch - Veranstaltungstechnik
Qualitative Kommunikation zwischen Dienstleistern und Kunden
Sven Mölleken (Geschäftsführer, Four Visions - Veranstaltungstechnik, Oberhausen)

5. Von den Gefahren des ersten Eindrucks
Qualität gewinnt mit dem ersten Hinsehen
Hans-Josef Kuypers (Geschäftsführer der Wirtschaftsförderungs-Gesellschaft der Stadt Kevelaer mbH, Mitglied im Vorstand der Bundesvereinigung City- und stadtmarketing Deutschland e.V.)
 
Presse Qualitätskongress 2006
Dritter Qualitätskongress in Oberhausen
Qualitätsbewusstsein rund um den Gast
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